משלוח ברור, מהיר ומדויק — כמו שחוויית קנייה יוקרתית צריכה להרגיש
כל הפרטים החשובים במקום אחד — בצורה נקייה, מקצועית וברורה.
זמני אספקה
הזמנות נמסרות בדרך כלל תוך 3–5 ימי עסקים, בהתאם ליעד המשלוח, זמינות חברת השילוח, עומסים חריגים, חגים וימי מבצע.
עיבוד ההזמנה
הזמנות מעובדות בתוך 1–2 ימי עסקים מרגע אישור התשלום, לפני יציאתן לחברת השילוח.
אפשרויות משלוח
המשלוח מתבצע לכל רחבי הארץ, עד הבית או לנקודת איסוף, לפי האפשרויות הזמינות בעת ביצוע ההזמנה.
עלות משלוח
עלות המשלוח, או זכאות למשלוח חינם, מוצגות באופן ברור בעמוד התשלום לפני השלמת ההזמנה.
מעקב ועדכונים
לאחר יציאת ההזמנה למשלוח, יישלח עדכון עם פרטי מעקב ככל שהשירות זמין דרך חברת השילוח.
פרטי משלוח
האחריות על הזנת שם מלא, כתובת מלאה, מספר טלפון ופרטי מסירה נכונים חלה על הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.
ימי עסקים הם ימים א׳–ה׳ ואינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג, חגים או ימי שבתון.
במועדי עומס, חגים, השקות, מבצעים או נסיבות חריגות אחרות ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו.
במקרה של כתובת שגויה, חוסר מענה מצד הלקוח, היעדר זמינות לקבלת המשלוח או כשל במסירה, ייתכן עיכוב נוסף עד לעדכון הפרטים.
אם ההזמנה מתעכבת מעבר לזמן הסביר, ניתן לפנות לשירות הלקוחות ואנו נסייע בבדיקה ובטיפול מול חברת השילוח.
ביטול עסקה, החזרות והחלפות יתבצעו בהתאם להוראות הדין ולמדיניות האתר, לרבות הוראות החלות על עסקאות מכר מרחוק.
האמור במדיניות זו כפוף להוראות הדין החל בישראל, ובמקרה של סתירה יגברו הוראות הדין והוראות מדיניות הביטולים/ההחזרות של האתר.
אם עדיין לא הצלחנו לעזור, אנחנו זמינים גם כאן
בחרו בדרך שנוחה לכם — ונשמח לעזור במהירות.
