הפרטיות שלכם חשובה לנו — ואנחנו שומרים עליה בצורה ברורה, מכבדת ומאובטחת
כאן תוכלו להבין בדיוק איזה מידע נאסף, למה הוא משמש, ואיך אנחנו שומרים עליו בזמן השימוש באתר ובמהלך ביצוע הזמנה.
שמירה על הפרטיות
אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים והלקוחות שלנו, ופועלים לשמור על המידע האישי הנמסר לנו בהתאם לדין החל בישראל ולצרכים התפעוליים של האתר, ההזמנות והשירות.
איזה מידע עשוי להיאסף
בעת גלישה, יצירת קשר או ביצוע הזמנה, ייתכן שייאסף מידע כגון שם מלא, מספר טלפון, כתובת אימייל, כתובת למשלוח, פרטי הזמנה, אמצעי יצירת קשר, וכן מידע טכני בסיסי על השימוש באתר.
למה אנחנו משתמשים במידע
המידע משמש אותנו לצורך תפעול האתר, עיבוד הזמנות, אספקת מוצרים, שירות לקוחות, יצירת קשר במקרה הצורך, מניעת הונאות, שיפור חוויית השימוש, ועמידה בדרישות חוקיות וחשבונאיות.
דיוור ועדכונים שיווקיים
אם תאשרו זאת, נוכל לשלוח לכם עדכונים, הטבות, השקות ומבצעים באמצעות אימייל, SMS, WhatsApp או אמצעי קשר רלוונטיים. ניתן לבקש הסרה או הפסקת דיוור בכל עת, בהתאם לדין.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
במקרים הדרושים לתפעול האתר והשירות, ייתכן שמידע יועבר לספקים הפועלים מטעמנו כגון חברות סליקה, שילוח, אחסון, מערכות דיוור, שירותי אנליטיקה ותמיכה טכנית — ורק במידה הנדרשת לצורך ביצוע השירות.
אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי לצמצם סיכוני גישה בלתי מורשית, שימוש לא מורשה, חשיפה, שינוי או אובדן של מידע אישי, אך אין אבטחה מוחלטת בכל מערכת מקוונת.
Cookies וטכנולוגיות דומות: האתר עשוי להשתמש ב-Cookies, פיקסלים, תגיות וכלי מדידה לצורך תפעול תקין, שמירת העדפות, מדידת ביצועים, התאמת תוכן, שיווק ושיפור חוויית המשתמש. ניתן לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אך חלק מהשירותים באתר עלולים שלא לפעול בצורה מלאה.
מידע טכני: בעת השימוש באתר, ייתכן שייאסף מידע טכני כגון כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, שפה, דפי נחיתה, זמני שימוש, מקור הפניה ופעולות שבוצעו באתר.
שמירת מידע: אנו שומרים מידע אישי למשך הזמן הנדרש לצורך מתן השירות, ניהול הזמנות, טיפול בפניות, עמידה בחובות חוקיות, ניהול מחלוקות, מניעת הונאות ושמירה על אינטרסים לגיטימיים של העסק.
עיון ותיקון מידע: ככל שהדבר חל לפי הדין, ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי שנשמר עליכם, לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, וכן לבקש הסרה ממאגר המשמש לדיוור ישיר, בכפוף להוראות הדין והחריגים הקבועים בו.
מסירת מידע לצדדים נוספים: לא נמכור מידע אישי של לקוחות לצדדים שלישיים כעסק נפרד של סחר במידע. מידע יימסר רק כאשר הדבר נדרש לצורך תפעול השירות, בהסכמתכם, או כאשר קיימת חובה חוקית, צו שיפוטי, דרישה מרשות מוסמכת, או צורך להגן על זכויותינו.
העברת מידע מחוץ לישראל: חלק מספקי השירות של האתר עשויים לפעול או לאחסן מידע גם מחוץ לישראל. במקרים כאלה, ההעברה תיעשה ככל שנדרש לצורך מתן השירות ותוך שימוש באמצעים חוזיים, ארגוניים או תפעוליים מקובלים ומתאימים.
קטינים: האתר אינו מיועד במכוון לאיסוף מידע אישי מקטינים ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, ככל שנדרשת לפי הדין. אם נמסר לנו כי מידע כזה הועבר ללא הרשאה מתאימה, נפעל לבדיקת העניין ולטיפול מתאים.
קישורים חיצוניים: האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, עמודים, פלטפורמות או שירותים של צדדים שלישיים. השימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותם צדדים, ואיננו אחראים למדיניות שלהם.
שינויים במדיניות: אנו רשאים לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות כדי לשקף שינויים באתר, בשירותים, בטכנולוגיה או בדרישות הדין. הנוסח המעודכן שיפורסם באתר הוא שיחול ממועד פרסומו.
יצירת קשר בנושא פרטיות: לכל שאלה, בקשה לעיון, תיקון, הסרה מדיוור או פנייה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו בכתובת your@email.com או דרך עמוד יצירת הקשר באתר צור קשר.
הסכמה ושימוש באתר: עצם השימוש באתר, יצירת קשר, הרשמה או ביצוע הזמנה מעידים על קריאת מדיניות זו והסכמה לה, בכפוף להוראות הדין החל בישראל.
שם מפעיל האתר: האתר מופעל על ידי ORVANE / [יש להשלים שם משפטי מלא של העסק או החברה], בכתובת [יש להשלים כתובת עסקית אם רלוונטי], דוא״ל: your@email.com, אתר: yourdomain.com.
אם משהו לא היה ברור, אנחנו כאן כדי לעזור
אפשר לפנות אלינו בכל שאלה לגבי מידע אישי, הזמנות, דיוור או שימוש באתר — ונשמח לעזור במהירות ובכבוד.
